La tutela del consumatore
 

un post d'interesse generale sulle società della fornitura acqua

Giuliano Stoppielli 26 Ago 2017 19:16
Sulla bolletta c'è il calcolo del consumo stimato, molto
più alto di quello effettivo, così effettui l'autolettura
e glie la comunichi, tramite il loro sito.
La bolletta seguente riporta nuovamente il calcolo stimato
del presunto consumo, così nuovamente leggi il contatore e
gli comunichi il dato, direttamente sul sito.
Altra bolletta, altra tarantella uguale, allora sempre tramite
il sito oltre all'autolettura gli scrivi anche una nota di
cortese protesta riguardo il verificarsi di quanto detto.
Conclusione, ti scrivono una pappardella di 4 pagine (quattro)
per spiegarti con un giro di parole interminabile che questo
è il loro metodo ed eventuali consumi non effettuati ma già
calcolati, ti verrano scontati sulla fattura seguente.
Quattro pagine per dire che loro ti fanno pagare il consumo
anticipato di quanto presumono loro e se tu consumi di meno,
poi te lo scaleranno... Si ma, intanto ogni bolletta è sempre
superiore al dovuto! Praticamente gli anticipi un tot di euro
non dovuto ad ogni bolletta.
Capito? Prova a farglielo tu, poi mi racconti.
Yorgos 26 Ago 2017 19:20
Il Sat, 26 Aug 2017 19:16:03 +0200, Giuliano Stoppielli ha scritto:

> Capito?

Fai un esposto a questi e chiedi i danni:

https://goo.gl/3Bbs0W

--
Bye, Yorgos
My blog: https://yorgoskourtakis.wordpress.com/
To send me an e-mail, please change cambronne with *****e
Giuliano Stoppielli 26 Ago 2017 19:34
Il 26/08/2017 19:20, Yorgos ha scritto:
> Il Sat, 26 Aug 2017 19:16:03 +0200, Giuliano Stoppielli ha scritto:
>
>> Capito?
>
> Fai un esposto a questi e chiedi i danni:
>
> https://goo.gl/3Bbs0W
>

grazie, lo farò

in ogni caso go postato il fatto poichè siamo tutti
consumatori di acqua e tutti la paghiamo a questa o
quella società; non credo che questo succeda solo alla
mia fornitura, quindi pregherei chi legge questo post,
di controllare il proprio consumo acqua e in caso di
consumo stimato superiore al reale, comunicarlo
tempestivamente alla società fornitrice, anche solo
fosse per fargli capire che ci stiamo attenti.

in poche parole: subiamo una prepotenza (tanto per cambiare)
Morgan 27 Ago 2017 11:58
Il 26/08/2017 19:34, Giuliano Stoppielli ha scritto:
> Il 26/08/2017 19:20, Yorgos ha scritto:
>> Il Sat, 26 Aug 2017 19:16:03 +0200, Giuliano Stoppielli ha scritto:
>>
>>> Capito?
>>
>> Fai un esposto a questi e chiedi i danni:
>>
>> https://goo.gl/3Bbs0W
>>
>
> grazie, lo farò
>
> in ogni caso go postato il fatto poichè siamo tutti
> consumatori di acqua e tutti la paghiamo a questa o
> quella società; non credo che questo succeda solo alla
> mia fornitura, quindi pregherei chi legge questo post,
> di controllare il proprio consumo acqua e in caso di
> consumo stimato superiore al reale, comunicarlo
> tempestivamente alla società fornitrice, anche solo
> fosse per fargli capire che ci stiamo attenti.
>
> in poche parole: subiamo una prepotenza (tanto per cambiare)
>

Altro caso degno di nota è quando il titolare del contratto
di fornitura passa a miglior vita e gli eredi conviventi
devono fare il cambio dell'intestazione dell'utenza.
Molto spesso vengono invitati a formulare disdetta per il
vecchio contratto e sottoscriverne uno nuovo, con tutte le
spese che tale operazione comporta, mentre invece è sufficiente
chiedere l'applicazione della clausola "subentro di erede già
convivente"; purchè sia vero, ovviamente, il costo è ZERO.
Ragnarok 27 Ago 2017 23:06
Il 27/08/2017 11:58, Morgan ha scritto:

> Altro caso degno di nota è quando il titolare del contratto
> di fornitura passa a miglior vita e gli eredi conviventi
> devono fare il cambio dell'intestazione dell'utenza.
> Molto spesso vengono invitati a formulare disdetta per il
> vecchio contratto e sottoscriverne uno nuovo,

Molto spesso chi?
Con Edison, per esempio, non succede.

---
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https://www.avast.com/antivirus
Roberto Deboni DMIsr 28 Ago 2017 04:36
On 27/08/17 23:06, Ragnarok wrote:
> Il 27/08/2017 11:58, Morgan ha scritto:
>
>> Altro caso degno di nota è quando il titolare del contratto
>> di fornitura passa a miglior vita e gli eredi conviventi
>> devono fare il cambio dell'intestazione dell'utenza.
>> Molto spesso vengono invitati a formulare disdetta per il
>> vecchio contratto e sottoscriverne uno nuovo,
>
> Molto spesso chi?
> Con Edison, per esempio, non succede.

Si citava il caso della aziende acqua. Anch'io ho riscontrato
un comportamento "persecutorio" verso i clienti.
E notare, sarebbe "acqua pubblica" ...

A me avevano addebitato per errore 100 euro in acconto quando
dovevo pagarne 7, come al solito (ovvero non ho mai avuto
"sbalzi" nei consumi).
Ovviamente non li ho pagati (non li avevo, spiegando loro
che solo chi ha un reddito fisso puo' pagare 100 euro a
sorpresa con la settimana di preavviso delle bollette
dell'acqua).
Ci sono voluti ben 5 anni per riportare tutto in ordine,
perche', per cominciare non mi hanno voluto riconoscere
il mio versamento di 7 euro ... (quindi mi hanno messo in
mora, ect. insomma chiaramente un comportamento punitivo).

NB: per 3 anni mi hanno ignorato o divagato su numerose
email di reclamo, con tanto di foto e tabelle di riepologo,
poi mi sono fatto la PEC personale e finalmente mi hanno
dato un primo cenno di riscontro pertinente e poi, con
calma, nel giro di un anno, e' arrivato il primo accredito
per compensazione. Non ho ancora guardato se mi hanno
restituito le penali non dovute, insomma, ci prendono per
esaurimento, perche' ad un certo punto uno "crolla" (per
noi dobbiamo difenderci ogni mese da fino una decina di
tentativi di estorsione ******* tra tutti i servizi
che usiamo, senza dimenticare il condominio, mentre "loro",
gli impiegati, devono gestire sempre casi simili (quelli
del loro esrvizio) ed essendo i perpretatori, scelgono tempi
e modi per i loro giochetti.

PS: quando e' iniziata la vicenda, l'AEEGSI si chiamava
ancora AEEG e quindi non avevo un referente per il
reclamo, che oggi invece c'e'.

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