La tutela del consumatore
 

ebay: problemi con venditore e con spedizionieri

Valerio Vanni 21 Ago 2017 22:51
Qualche tempo fa ho comprato un telefono su ebay, da un venditore
inglese.

Il telefono è arrivato guasto.
Ho contattato il venditore, che mi ha invitato a rispedirlo usando un
servizio economico (promettendomi un rimborso di 10 euro sulla
spedizione).

Ne ho trovato uno a 16 euro (www.spedire.com) e ho spedito il
pacchetto, ho pensato "male che vada ci rimetto 6 euro".

Primo problema: il pacchetto non è arrivato a destinazione, perché il
venditore si è trasferito. Hanno fatto tre tentativi di consegna, poi
l'hanno rispedito indietro.

Il venditore, che ho contattato, ha detto che mi rimborsa anche il
ritorno. Boh... sarà vero?

Secondo problema: il pacchetto non è tornato a casa mia. spedire.com
dice che è in un magazzino (lontano da casa mia, se no ci andrei) e
che per spedirmelo a casa vogliono 49 euro.

Possibile che il ritorno debba costare così tanto? Mi sa che il
venditore tiri il ******* indietro per un rimborso del genere.


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e quelle che non lo capiscono.

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